TOIMITUSEHDOT

 
Tuotteet ja hinnoittelu
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Paytrail / Verkkopankit ja Luottokorit Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830 
Klarna
Voit valita maksutavaksi myös Klarnan vaihtoehdot: Klarna Laskun ehdot Klarna Tilin Ehdot
Toimitusmaksu
Toimitamme tilaukset postin välityksellä pakettina sekä kirjeenä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Pakkaus- ja postikulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Voit valita lähimmästä postista noudettavan paketin (7,50 €) tai kotiinkuljetettavan paketin (13,50 €). Postiennakolla tilatessasi veloitamme pakkaus- ja toimituskulujen lisäksi postiennakkolisän (4,50 €) postin perimästä veloituksesta johtuen.
Pienemmät tuotteet voimme lähettää myös kirjetoimituksena, jolloin perimme toimituskulua 3,00 €. Kirjetoimituksina lähetettävät tuotteet ovat erikseen mainittu ko. tuotteen tuotetiedoissa. Siellä on myös tieto kuinka monta kappaletta ko. tuotetta voi maksimissaan tilata kirjelähetyksenä. Jos olet epävarma siitä voidaanko tuote lähettää kirjeenä, voit tarkistaa asian meiltä yhteydeottolomakkeella tai lähettää meille sähköpostia: omashop@omashop.fi. Kaikki kirjeenä lähetettävät tilaukset toimitetaan 1.luokan kirjeinä, joten ne ovat perillä vastaanottajalla pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä.
Tuotteet voidaan myös noutaa ennalta sovittuna ajankohtana toimistoltamme Tampereella. Valitse tällöin ostoskori -kohdassa toimitustavaksi nouto ja ehdota sähköpostissa noutoajankohtaa. HUOM! Yli 100 euron tilaukset toimituskuluitta (nouto postista).
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, yleensä jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jotain tilauksen tuotteista ei väliaikaisesti löydy varastostamme, olemme sinuun yhteydessä ja pyrimme toimittamaan tuotteen mahdollisimman pian. Huom. Valaisimien toimitustavat sekä -ajat vaihtelevat hieman merkistä riippuen. Ks. lisää Valaisimet -tuoteryhmästä.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja siihen kuuluvan tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tuote tulee aina palauttaa alkuperäispakkauksessaan. Älä kiinnitä tuotteen alkuperäispakkaukseen osoitetarroja. Jotta tuotteiden palauttaminen olisi mahdollisimman helppoa, olemme tehneet Postin kanssa asiakaspalautussopimuksen. Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuna lähimpään postiisi ja kiinnitä pakettiin tilauksen yhteydessä saapunut ASIAKASPALAUTUS -osoitekortti. (Emme vastaanota postiennakolla palautettuja tuotteita). OMAshop maksaa asiakspalautus-osoitekortilla lähetettyjen palautusten postimaksun. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Noutamatta jätetystä lähetyksestä perimme palautuskulut 8,00 €.
Varastomme osoite on:
OMAshop / Sisustusliike OMA
Anolankuja 2
38250 Sastamala
 
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme maksamasi summan tilillesi (lukuunottamatta postikuluja) mahdollisimman pian. Muistathan liittää mukaan tilinumerosi. Jos olet valinnut maksutavaksi Klarnan, vähennämme palauttamasi tuotteen/tuotteiden summan Klarnanlaskulta /tililtä. Huom! Jos olet käyttänyt ilmaisen kuljetuksen, joka koskee vain yli 100 euron tilauksia ja palautat osan tuotteista (jonka jälkeen tilauksen summa ei ylitä 100€), vähennämme postikulut palautussummasta.

Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen asiakaspalautuksena postiin.
Sinun ei tarvitse tällöin maksaa postimaksua. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin,
vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.